De Uno A Cero: Capitulo 10
La mecánica de la mafia
El lugar de trabajo debería ser abierto, no compartimentado
en cubículos, y los trabajadores deberían sentirse como en casa. No puedes
realizar nada con sentido. Una startup es un equipo de personas con una misión,
y una buena cultura es simplemente el aspecto que eso tiene desde dentro.
Muchos parecen creer que es un sacrificio necesario para hacer dinero. Pero
adoptar un punto de vista meramente profesional del lugar de trabajo, en el que
profesionales liberales entran y salen en función de lo que cobren. Dado que el
tiempo es el activo más valioso, es raro pasarlo trabajando con personas que no
imaginan un futuro juntas a largo plazo. Si no puedes incluir relaciones
duraderas entre los frutos de tu tiempo en el trabajo, no has invertido bien tu
tiempo, incluso en términos meramente económicos. La gente talentosa no
necesita trabajar para ti; tienen múltiples opciones. Constantemente en una compañía
deberían hacer la pregunta en su versión más detallada: ¿por qué habría alguien
de unirse a tu compañía como el ingeniero número veinte cuando en realidad
podría trabajar para Google por más dinero y más prestigio? Los discursos
generales o indiferenciados no dicen nada sobre por qué un candidato debería
unirse a tu compañía en lugar de otros. Las únicas respuestas buenas son las
que aludan de manera concreta a tu empresa. Pero hay dos tipos fundamentales de
buenas respuestas: respuestas sobre tu misión y respuestas sobre tu equipo.
Atraerás a los empleados que necesitas si puedes explicarles por qué tu misión
es atractiva, no por qué es importante en general, sino porque tú estás
haciendo algo importante que nadie más conseguirá hacer Deberías ser capaz de
explicarle por qué tu compañía es el sitio ideal para él a nivel personal.
Sobre todo, no entres en la guerra de las gratificaciones. Todo aquel que se
sienta más influido por el servicio gratuito de lavandería o por la guardería
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